La Borsa
Més valors
Economia

Vuit mesos sense ingressos i gestionant cancel·lacions

Viatges Rigatours està especialitzada en viatges en grup i no preveu obrir fins a l’abril del 2021

Viatges Daia està completament aturada des del març

Viatges Rigatours, de la Bisbal d’Empordà, és una de les agències de viatges que va tancar el mes de març i encara no ha pogut obrir perquè es dedica a organitzar viatges en grup. I segons explica el propietari i gerent de l’empresa, Sendo Artero, preveuen tenir tancat bona part del primer trimestre de l’any vinent “fins que hi hagi una vacuna o el client agafi confiança en els viatges”. “La inestabilitat politicosanitària fa que no ens puguem arriscar a tornar a tenir possibles cancel·lacions de viatges que acaben essent més perjudicials per a l’agència que quedar-se esperant que la situació millori”, explica Artero. Durant la primera onada, Viatges Rigatours va haver de gestionar les cancel·lacions d’uns 70 grups –cada grup tenia entre 40 i 50 persones– “i va comportar molts problemes perquè les companyies aèries han fet cas omís de la llei de viatges combinats, que diu que si un viatge no es pot dur a terme proveïdors i companyies aèries han de retornar els diners en un màxim de set dies i les agències els han de tornar abans de quinze”. “Les companyies aèries no ho han fet i les agències hem hagut de descapitalitzar-nos per donar resposta als nostres clients. Si una agència no té un fons de calaix per aguantar està sentenciada”, manté. A més, segons Artero, les agències de peu de carrer no han rebut subvencions perquè s’han repartit per rescatar companyies aèries i grans agències de viatges.

Viatges Daia, de Lloret de Mar, és una agència de viatges receptora i emissora a la vegada. Com a receptora toquen sobretot el mercat francès, italià i “alguna cosa del nord d’Europa”. Jordi Ribas, gerent de l’empresa, manté que tant el viatge receptor com l’emissora estan completaments aturats. Van tancar al públic el 16 de març i a partir d’aleshores s’han dedicat a gestionar les cancel·lacions de viatges “alguns dels quals s’havien començat a gestionar el desembre del 2019”. “Això vol dir que s’han retornat pràcticament totes les reserves perquè els viatges no s’han pogut fer, menys, és clar, les reserves que s’han fet en el darrer moment per impuls, però aquest en el nostre cas és client molt residual”, comenta.

LA FRASE

Les companyies aèries han fet cas omís de la llei de viatges combinats i no retornen els diners
Sendo Artero
Gerent de Viatges Rigatours


Identificar-me. Si ja sou usuari verificat, us heu d'identificar. Vull ser usuari verificat. Per escriure un comentari cal ser usuari verificat.
Nota: Per aportar comentaris al web és indispensable ser usuari verificat i acceptar les Normes de Participació.

El Sabadell prioritza el mercat intern i es vol vendre TSB

Barcelona

‘Regala Girona’, l’ajut al comerç i a la restauració

girona / LLORET DE MAR

Querella de Pimec contra Canadell per injúries

El Banc Sabadell encarrega a Goldman Sachs la venda de la filial britànica TSB

Barcelona

Gairebé una cinquantena dels 162 hotels que van tornar a obrir a Barcelona han tancat de nou

Barcelona

La sud-coreana Smilegate obre un estudi de disseny de videojocs a Barcelona

barcelona

El Banc Sabadell descarta la fusió amb el BBVA i dona per acabades les negociacions

barcelona
Neix la primera operadora de mòbil i internet per a menors
Economia

Neix la primera operadora de mòbil i internet per a menors

BBVA se suma al Black Friday i retornarà 15 euros als nous clients que facin una compra amb la targeta Aqua