El sindicat CCOO ha convocat pel dilluns 13 de desembre aturades parcials a l'empresa Qualytel, que gestiona el serveis 010 d'informació i l'Oficina Municipal d'Atenció Ciutadana (OAC) de l'Ajuntament de Barcelona. Les interrupcions i aturades del servei tindran lloc en tres franges horàries: de sis a vuit del matí, d'onze del matí a una de la tarda i de cinc a set de la tarda i es faran conjuntament als dos centres de treball que té Qualytel, al carrer Marquès de Sentmenat i a la plaça de Sant Miquel de Barcelona.

El sindicat reclama un increment de personal, el pagament del temps treballat fora de l'horari –és a dir, de les hores extra, que ara no es cobren– i que els dies de lliurança no coincideixin amb festius laborals. A més, els representants dels treballadors es queixen de la falta de cadires en condicions i insten a cobrar els endarreriments endeutats en concepte d'IPC i que els treballadors de l'OAC que fan atenció presencial (que no són teleoperadors del 010) cobrin un plus per fer aquest tipus de feina.

El sindicat CCOO es queixa principalment de l'incompliment “dels deures i les lleis que marca la responsabilitat social de l'Ajuntament de Barcelona en relació amb les lleis de prevenció de riscos laborals i les clàusules socials dels plecs de condicions dels contractes”, segons el comunicat enviat ahir als mitjans de comunicació.

El sindicat denuncia que s'està incomplint de manera “flagrant” la llei de prevenció de riscos laborals i que el servei s'està realitzant “sense unes mínimes condicions, fins i tot de salut”.