La freqüència d'ús més alta d'internet és paral·lela al fet que també hi ha més llars catalanes amb ordinador i connectades a la xarxa. Segons Idescat, a Catalunya hi havia l'any passat 3.620.085 usuaris habituals d'internet, amb un pes destacat dels de la franja de 25 a 34 anys, amb 1.081.177 persones, seguit dels de 35 a 44 anys. Pel nivell d'estudis, el rànquing d'usuaris l'encapçalen els universitaris, que són 1.007.155, seguit dels que tenen educació secundària, 993.284 persones. La majoria d'usuaris també formen part del grup de ciutadans amb els ingressos econòmics més alts. El nombre d'habitatges catalans amb ordinador l'any passat era d'1.817.735, que representen el 73% del total en relació amb el 65,5% del 2007. Connectades a internet, eren 1.563.080, el 62,7% del total en relació al 51% de 2 anys abans. Dos de cada tres que tenien internet disposaven de banda ampla, però encara n'hi havia més de 56.000 que no en disposaven.

La banca electrònica va a l'alça ja que, en dos anys, els usuaris d'internet que la fan servir han passat del 35% al 45,2%. El percentatge és més alt entre els homes (49,5%) que entre les dones (40,6%), i també és superior entre els usuaris amb més ingressos.

La irrupció de les noves tecnologies ha canviat els equipaments de les llars catalanes amb un augment de les que disposen DVD i Mp3 i un descens de les que tenen vídeo i cadena musical. Els reis són la tele i el telèfon mòbil, que són presents al 99,7% i 94,5% de les cases, respectivament. Després hi ha el telèfon fix (86,8%) i la ràdio (86,9%), amb tendència a la baixa igual que el vídeo (58,3%). En dos anys també han baixat del 72% al 67,6% les cases amb una cadena musical. Per contra, han augmentat del 79,4% al 83,5 els habitatges amb DVD i del 43,7% al 50% els que tenen Mp3.

Els ordinadors de sobretaula són els més habituals a les cases catalanes tot i que els últims anys s'ha registrat una tendència a la baixa a favor dels portàtils. L'any passat, el 77,3% de les llars amb ordinador en tenien de sobretaula mentre que el 2007 aquest percentatge era del 86,3%. Mentre en el cas dels portàtils, l'any passat n'hi havia al 56,2% de les llars, contra el 38,1% de fa dos anys. On és més alta la presència de portàtils és en els habitatges d'una sola persona. Des del 2007, també ha augmentat del 5,1% a l'11% la presència d'ordinadors de butxaca.

No calen massa estadístiques per saber que cada vegada es compra més a través d'internet. Les de l'Idescat, però, constaten que del 42,4% de persones que ho van fer alguna vegada el 2007 es va passar al 50,7% l'any passat. Les estadístiques sí que serveixen per conèixer què és el que es compra més a través de la xarxa. Entre els productes relacionats amb l'oci que tenen més demanda a internet hi ha l'allotjament i les vacances (52% dels compradors) i les entrades per a espectacles (36,1%).

Entre els productes informàtics i electrònics més comprats per internet hi ha l'equipament electrònic, el programari d'ordinador i l'equip informàtic. Per internet es compren productes de tota mena, pràcticament, però el pes dels que no pertanyen a aquests grups és menor. Un 20% dels compradors van adquirir l'any passat material o roba esportiva, un 13,1% parament per a la llar, un 11% alimentació i, fins i tot, un 0,5% medicaments. Respecte del 2007, l'any passat va augmentar considerablement la compra de parament per a la llar i material i roba esportiva.

El principal motiu dels consumidors per comprar per internet és que els preus són més baixos, seguit pel fet que els webs són fàcils de fer servir. El sistema de pagament més utilitzat és, a molta distància de la resta, la targeta de crèdit (79%), mentre que la transferència bancària es fa servir en el 10,7% dels casos.

Els problemes més habituals a l'hora de comprar per internet són els retards en l'entrega; els productes i serveis amb defectes o diferents dels encarregats, i les dificultats a l'hora de fer reclamacions.

Internet es fa servir cada vegada més per establir contacte amb les diverses administracions. El 47,6% dels usuaris l'ha fet servir per obtenir informació oficial i un de cada quatre l'ha fet servir per descarregar formularis oficials. Però després, el nombre d'usuaris que retorna els formularis emplenats arriba només al 16,1%. El percentatges es mantenen bastant semblants sigui quina sigui l'administració de què es tracti. En el cas de la Generalitat, han fet servir el web per obtenir informació el 30,5% dels usuaris; el 25,3% en el cas de l'administració estatal, i el 24% en el cas dels altres organismes públics. En totes les administracions el percentatge és més alt com més alt és el nivell d'estudis de l'usuari.