El Síndic de Greuges de Catalunya, Rafael Ribó i Massó, ha demanat la gratuïtat de la targeta de transport públic T-12, destinada als menors d'entre 4 i 12 anys. Actualment, la T-12 té un cost d'emissió i de gestió de 35 euros.

En una resolució dirigida al departament de Política Territorial i Obres Públiques, l'Entitat Metropolitana del Transport  i la presidència del Tribunal Superior de Justícia de Catalunya, el Síndic ha suggerit la gratuïtat del títol perquè els imports d'emissió i de gestió no queden justificats i ha recordat que és l'únic bitllet de transport que té aquests costos. A més, ha mostrat el seu rebuig al requisit de tenir el DNI per acreditar l'edat i el titular de la targeta.

La resta dels títols de transport tenen un preu estipulat en funció de les característiques de la targeta i no es paga de forma desglossada el cost d'emissió. Ribó també considera que la informació donada sobre la T-12 ha estat confusa i no s'han explicat els motius pels quals els usuaris han de pagar 35 euros.

Sobre la normativa que obliga a portar el DNI per obtenir el títol, el Síndic ha assenyalat que exigir als menors de 14 anys el document d'identitat no té cobertura legal i que s'hauria pogut preveure algun altre mitjà d'identificació. Si la intenció és acreditar l'edat dels menors, el Síndic considera que el pare, mare o tutor poden subscriure la sol·licitud de la targeta sota la seva responsabilitat.