El de les vendes en línia comença a ser un sector madur, en què cada cop s'hi ofereix més qualsevol tipus de bé o de servei. Les vendes amb descompte de vols, nits d'hotel, massatges i tot tipus d'experiències i oferta d'oci també s'hi ha anat generalitzant. Com en tots els sectors, però, hi ha empreses que s'han dedicat a seguir el corrent del mercat mentre d'altres innoven i ofereixen coses noves. És el cas del Julián Ruiz i el Marc Lloveras, que són dos joves emprenedors que acaben de crear Sibaritic. El nom ja dóna una pista. És una web de venda de productes i serveis exclusius, des de sopars i nits d'hotel fins a entrades VIP per a concerts i el servei de gravació d'un videoclip, visites a cellers, vins, licors, olis, dolços, una classe de massatges i un lot de col·leccionista de Tintín, entre d'altres; i tot, amb descomptes atractius. Ja té un mes i mig de vida i el web ja té més de 23.000 registrats.
“La idea ve de fa uns deu mesos, en un sopar informal amb amics, parlant del boom d'empreses com Grupalia, Letsbonus, etc., vam veure que hi havia oportunitats”, explica Ruiz. “Ens vam posar en la pell de l'usuari i vam pensar què ens agradaria que ens oferissin, i vam trobar una gran mancança”, afegeix Marc Lloveras. Creien que, en les webs que hi havia, l'únic que unia els productes era el descompte: “Vèiem que [les webs] eren una paret en blanc on es van posant Post-it, però sense cap relació, on l'únic en comú era el descompte”, relata Ruiz. El que ells buscaven són experiències exclusives i, sobretot, originals. Per exemple, ofereixen vins de qualitat de cellers que comencen a despuntar i nits a hotels de quatre o cinc estrelles,
però no pas als coneguts, sinó
als hotels més petits i amb un tracte més personalitzat.
Amb aquest enfocament han aconseguit una relació que satisfà totes les parts. “Hem buscat les tres W: una relació de win-win-win”, diu Ruiz, en què els proveïdors i els clients també hi surten guanyant. Els clients es beneficien de descomptes, i els proveïdors no hi perden diners ni imatge. “Som conscients que el descompte és important, però si són només superdescomptes [com passa amb algunes ofertes], la gent queda desencantada”, explica, pel fet que el servei que rep el client no és el mateix que si hi anés pel seu compte i pagués el preu sense cap rebaixa, i és el que degrada la imatge del proveïdor. Perquè no passi amb Sibaritic, els seus socis fan un control de qualitat de tot el que ofereixen. “El
proveïdor ha entès perfectament el concepte, i molts que no volien estar en altres pàgines, han entrat amb nosaltres perquè veuen que la seva marca no es deteriora”, afegeix Ruiz.
‘Solucionar' regals
Amb els principis d'originalitat i d'exclusivitat clars i una inversió inicial de 150.000 euros, que creix, van crear la pàgina web coincidint amb Sant Valentí, sense que fos cap casualitat. Una intenció dels emprenedors és aprofitar dates assenyalades per solucionar-ne els regals. També han vist que hi havia mancances en experiències en família: “La majoria d'usuaris tenen entre 35 i 45 anys i tenen fills, i no hi ha oferta per ells”, diu Lloveras. Per això treballen per oferir-los opcions com un dinar en un restaurant japonès en què els nens puguin participar en tallers de cuina i preparar el sushi mentre els pares fan una copa.
Una altra novetat que es plantegen és vendre roba però canviant-hi el concepte de venda. “Totes les webs de venda de roba tenen un concepte d'outlet. El que volem fer és el contrari: roba de la temporada vinent. Als proveïdors, també els interessa perquè podran testar la col·lecció nova”, diu Ruiz. Sembla arriscat però és coherent amb “el concepte que la pàgina sigui prescriptora i importadora de noves tendències”.
En una segona fase, a Sibaritic oferiran experiències per a Madrid, quan tinguin una massa crítica important –esperen que a l'estiu tinguin uns 400.000 usuaris– i la web i la presència a les xarxes socials estiguin totalment desenvolupades. De moment, només n'ofereix per a Catalunya perquè volen controlar personalment la qualitat, per a ells, més important que el descompte.





































Comentaris