L'aeroport del Prat ha gestionat fins a les tres de la tarda 17 dels 27 vols previstos d'Spanair per a aquest dissabte, segons han explicat fonts de l'equipament aeroportuari. Els 27 vols corresponen a sortides, per bé que també s'esperaven 28 arribades de la companyia. Els passatgers d'aquests altres vols hauran de buscar recol·locació als aeroports on han quedat atrapats. Pel que fa a les 27 sortides, suposa uns 2.500 passatgers. Fins a les 3 de la tarda se n'havien reubicat, doncs, un 60% aproximadament, unes 1.400 persones. La companyia tenia previst que 22.000 persones utilitzessin els seus serveis entre aquest dissabte i aquest diumenge.

Des d'Aena a Barcelona han explicat que la gestió dels vols inclou tant aquells passatgers que s'han pogut recol·locar en altres vols, com els que han desistit de la idea de viatjar i reclamaran a la companyia l'import que perden o els que han aconseguit un bitllet fora dels anomenats de rescat, bitllets habilitats des del ministeri de Foment perquè els usuaris afectats puguin trobar una alternativa de vol més econòmica.

A banda d'això, entre Aena i l'oficina que la Direcció General de Consum de la Generalitat té a l'aeroport, s'han recollit 190 reclamacions. A aquestes caldria sumar-hi les que ha recollit la mateixa companyia, que serien més de 600, segons han explicat membres de l'empresa. La companyia ha habilitat el telèfon 902 13 14 15 per atendre els afectats.