Whirlpool i el català

En una trucada telefònica del 19 de gener del 2021, un operari de la secció de recanvis de l’empresa Whirlpool Electrodomésticos, SA, amb seu a Badalona, telèfon 93 295 86 00, no em va voler atendre i em va dir: “Aquí sólo se habla español”, i em va penjar el telèfon. Com que el contestador d’aquesta empresa ofereix diferents opcions, vaig tornar a trucar per queixar-me de l’atenció rebuda i em van dir, sempre en castellà, que la política de l’empresa era atendre només en castellà. I em van tornar a penjar. Dijous passat, dia 21, em van trucar des de la seu de Madrid per demanar-me disculpes, tot i que jo hauria preferit que ho haguessin fet des de Badalona mateix.