Opinió

Empreses depredadores

El depredador agafa la seva presa pel coll i ja no la deixa anar. Això és el que fa Endesa amb mi i segur que amb els altres clients que hem decidit canviar de companyia. De cobrar-me 59 euros/mes l’any passat van passar a cobrar-me’n 121 enguany, sense previ avís. Em queixo dos mesos seguits. Ni cas. Atenció telefònica pèssima. Intento fer una reclamació a través del seu web: impossible, quan no encaixa una dada no encaixa una altra. Sospitós. Cansat d’intentar arreglar les coses amb ells, el dia 20 de febrer contracto una altra empresa, i Endesa m’envia un e-mail constatant la meva baixa. Em demanen el motiu, però després de dos intents amb cinc dies de diferència constato que tampoc funciona el mecanisme ofimàtic de resposta. És igual, però; per fi s’ha acabat la meva relació amb aquests impresentables. Respiro alleujat. Però el depredador ha clavat els ullals al coll de la presa i... El 14 de març, rebo un parell de cartes d’Endesa amb una relació de cinc factures per un import total de 412 euros! Què és això?, em pregunto. La venjança per haver canviat d’empresa, ni més ni menys. Parlen de “repetides comunicacions”, rotundament fals. D’on han sortit aquestes factures? Mai han tingut problemes per cobrar ni he donat cap ordre bancària en aquest sentit. Podria entendre que reclamessin la part corresponent entre l’última factura i la meva baixa, però si fins i tot hi ha una factura de novembre! Conclouen amenaçant que si no pago, les meves dades “seran incorporades a un fitxer d’impagats i de morositat”. Es pot ser més indecent? Pensa algun govern posar fi a aquestes males pràctiques i sancionar les empreses que les duguin a terme? Ah! És clar, les portes giratòries. No me’n recordava.

L’Hospitalet de Llobregat (Baix Llobregat)



Identificar-me. Si ja sou usuari verificat, us heu d'identificar. Vull ser usuari verificat. Per escriure un comentari cal ser usuari verificat.
Nota: Per aportar comentaris al web és indispensable ser usuari verificat i acceptar les Normes de Participació.