Barcelona incorpora la geolocalització al Servei de Teleassistència
Ara ja hi ha 170 persones amb aquest sistema, que permet ampliar l’atenció als usuaris quan surten al carrer
La sol·licitud s’ha de fer a l’Àrea Bàsica de Salut de referència
El Servei de Teleassistència Municipal de Barcelona que atén gratuïtament 96.000 barcelonins ha incorporat aquest any un sistema de geolocalització per millorar el seguiment de persones amb deteriorament cognitiu.
Un total de 179 usuaris ja disposen del dispositiu que fa possible el servei denominat Monitorització Intel·ligent del Moviment per a l’Autonomia amb Localitzador (MIMAL) i la previsió de l’ajuntament és que se n’incorporin una desena cada mes.
Aquest dispositiu complementa el servei de teleassistència amb la geolocalització i atenció d’emergències al carrer.
Les persones interessades a incorporar-lo han de dirigir-se al personal professional de la seva Àrea Bàsica de Salut (ABS) de referència, que valoraran la idoneïtat i faran la sol·licitud en cada cas.
La tinenta d’alcalde de Drets Socials, Laia Ortiz, ha fet balanç del Servei de Teleassistència Municipal el 2017 i explicat les novetats a casa de Mari Carmen Font, una usuària que ha donat el seu testimoni.
Ortiz ha destacat que l’any passat va augmentar en un 5% el nombre de ciutadans que disposen del servei gratuït de teleassistència a Barcelona respecte al 2016.
Ha subratllat que han especialitzat l’atenció que presten en funció de les necessitats dels usuaris i, per a això, el nou dispositiu MIMAL suposa “un salt significatiu” perquè “garanteix la geolocalització en una ciutat com Barcelona, aclaparador per a una persona gran amb possibles desorientacions” i contribueix a la prevenció d’accidents i perdudes.
La responsable de la concessionària, Tunstall Televida, Susana Ortega, ha explicat que els primers 179 dispositius MIMAL han estat per als casos amb més vulnerabilitat.
Sobre els motius més freqüents pels que els usuaris d’aquest nou servei premen el botó de ’sos’ del dispositiu, Ortega ha explicat que són per caigudes i per desorientació.
També ha anunciat que en les pròximes setmanes hi haurà una app que permetrà als familiars veure on està la persona que porta el MIMAL.
Persones ateses el 2017
L’any 2017, el Servei de Teleassistència Municipal de Barcelona va registrar un nou màxim històric pel que fa al nombre de persones ateses, mantenint una altíssima satisfacció i valoració.
En concret, es van atendre un total de 95.599 persones, tres de cada quatre de les quals són dones, la meitat viuen soles a casa i amb una mitjana d’edat de 83 anys, encara que es recomana activar la teleassistència a partir dels 75 anys.
Quant a l’activitat del servei, l’any passat es van fer 1,43 milions de trucades de seguiment (entre elles 64.000 trucades per fer promoció de l’envelliment actiu) i es van rebre i van atendre un total de 645.499, fet que suposa una mitjana d’1,8 trucades per usuari i mes.
En el 9% d’aquestes trucades rebudes va caldre activar una emergència sanitària, la qual cosa va suposar la mobilització d’algun tipus de recurs sanitari.
La mitjana del temps de resposta per atendre la trucada va ser d’11 segons.
