El dia que viatjar en metro va ser gratuït

Després d’onze dilluns consecutius de vaga dels treballadors del metro, ahir els usuaris van poder utilitzar el servei de manera gratuïta durant quatre hores. Totes les màquines de venda de bitllets de la xarxa de metro –556 en total– van quedar fora de servei a les 13 h, i van tornar a funcionar progressivament a partir de les 17 h.

En un comunicat, TMB va informar que es permetria viatjar a les persones que no estiguessin informades del problema i no tinguessin bitllet, però en moltes estacions no hi havia ningú per atendre el públic i no s’informava de la incidència per megafonia. Els agents del metro van deixar oberts alguns accessos perquè es pogués baixar a les andanes, però la majoria d’usuaris van validar el bitllet sense adonar-se de l’avaria. Els que s’apropaven a les màquines expenedores quedaven perplexos en veure que no estaven disponibles, sobretot els turistes. Alguns viatgers van qualificar la situació de “vergonyosa” i van assegurar que se sentien “indignats” pel funcionament del metro en les darreres setmanes.

Segons TMB, les distribuïdores van quedar fora de servei a causa d’una fallada tècnica generalitzada relacionada amb el programari carregat al sistema. Quan el personal tècnic va poder aturar el reinici constant de les màquines, es va reprendre el cicle normal de venda.

Pel que fa a la possibilitat que es tractés d’un boicot relacionat amb la protesta dels treballadors de TMB, l’empresa va assegurar que no hi havia cap indici que apuntés cap a aquesta direcció, i va atribuir la incidència a un problema de programari, és a dir, un problema “estrictament tècnic”.