CaixaBank renova el certificat Aenor per a la banca d’empresa

CaixaBank ha aconseguit la renovació de la certificació de qualitat d’Aenor del model de gestió per a la prestació de serveis financers a empreses i de comerç exterior i tresoreria. Des de l’anterior auditoria, elaborada el març del 2019, Aenor constata “una evolució positiva del model d’atenció a les empreses pel que fa al seu estat de maduresa i consolidació”, així com “en matèria de desenvolupament d’eines digitals amb impacte positiu tant a nivell intern, com en l’àmbit de clients”. L’empresa certificadora destaca la posada en marxa del nou Now Empreses, la banca en línia dirigida als clients empreses, que ha aconseguit millorar la seva experiència digital. Alhora, la companyia certificadora ha valorat positivament els llançaments de We.trade, la plataforma blockchain per a transaccions de comerç exterior, i FXNow, la plataforma per gestionar el mercat de divises en temps real. Aenor també subratlla l’obertura dels centres Day-One, per a l’atenció d’empreses tecnològiques.

L’auditoria assenyala com a punts forts de CaixaBank “el nivell de professionalitat de tot el personal entrevistat i el seu coneixement del model i del sector”. La certificació sorgeix d’un examen que han portat a terme diversos departaments que de manera directa i indirecta presten serveis clau a les empreses clients.