El servei de teleassistència de la Diputació de Barcelona ha fet 18.500 trucades relacionades amb el clima
S’han donat consells a persones grans sobre com fer front a la calor i sobre tempestes i aiguats des de l’1 de juny
Es contacta amb usuaris de zones afectades i es prioritza els que viuen aïllats o tenen problemes de salut
El Servei Local de Teleassistència de la Diputació de Barcelona ha realitzat entre l’1 de juny i el 15 d’agost 18.521 trucades relacionades amb el clima. En el marc de la campanya “Parlem de...” s’ha contactat telefònicament amb persones grans per oferir-los consells per fer front a les altes temperatures i, durant l’agost, també se n’han fet pels forts ruixats i tempestes que han afectat el conjunt del país. El servei està connectat amb el Centre de Coordinació Operativa de Catalunya (CECAT) i, quan rep alertes per altes temperatures o mal temps, contacta amb els usuaris de la zona afectada, prioritzant els usuaris ja sigui per la seva situació de salut o perquè viuen en habitatges aïllats.
“Parlem de...” és un programa de trucades preventives i proactives que el Servei Local de Teleassistència realitza des de l’any 2015. Cada mes s’identifica una sèrie de temàtiques per àrees i, en funció de les característiques de la persona usuària, els riscos a que estigui més exposada, els seus interessos o bé com es desenvolupi la conversa, el personal teleoperador proposa un tema, introdueix consells i recomanacions, i també la convida a explicar les seves vivències.
La finalitat d’aquestes campanyes és fomentar l’autonomia personal i afavorir l’apoderament de les persones grans, així com incorporar hàbits de vida saludable, incrementar-ne la participació social i crear vincles amb la comunitat.
El Servei Local de Teleassistència de la Diputació de Barcelona es presta actualment a 95.984 persones amb la col·laboració dels ajuntaments de la demarcació de Barcelona excepte la ciutat de Barcelona.
