Opinió

Telèfons de protecció als consumidors

Segons han informat els mitjans, el govern català va aprovar el projecte de llei del Codi de Consum de Catalunya, una normativa que reforça el nivell de protecció dels consumidors amb mesures com l'obligatorietat que els telèfons d'atenció al client de les empreses siguin de caràcter gratuït (900) i no de pagament com la majoria (a través del prefix 902). Resulta paradoxal que mentre el govern pretén que les empreses tinguin telèfons gratuïts per als seus usuaris, sigui la mateixa Generalitat, ajuntaments i un llarg etcètera d'organismes que, pel sol fet de demanar informació al 012, al 010, al 092 de la Policia Municipal, fins i tot el 112 d'emergències, s'hagi de pagar.

Ho poden comprovar tots vostès a la pàgina web de Telefónica o al mateix rebut mensual que ens giren.