La Caixa impulsa la digitalització dels serveis amb Salesforce

El Dreamforce, l’ esdeveniment de software més gran del món, que se celebra a San Francisco, ha estat l’escenari de l’entesa entre La Caixa i Salesforce, líder mundial en gestió de les relacions amb clients, per desenvolupar conjuntament innovacions tecnològiques per a serveis financers. L’acord l’han signat el director executiu de Salesforce, Keith Block, i els executius de CaixaBank Jordi Nicolau i Pere Nebot. Així, les dues empreses uneixen esforços en projectes d’innovació que apliquin les últimes tecnologies de l’àmbit de la relació amb el client per desenvolupar sistemes d’informació més eficients i moderns, conèixer millor els clients i oferir serveis més personalitzats.

L’acord també estableix la incorporació de CaixaBank al “Salesforce Financial Services Cloud Design Partner Program”, un programa internacional de recerca i desenvolupament, dirigit pel gegant de la programació, que pretén experimentar amb noves formes d’aproximació als clients i que té la participació d’un grup de bancs internacionals.