Economia

economia

Les reclamacions contra la banca es disparen un 61% el 2021

És la tercera dada més alta de la dècada

S’observa un increment generalitzat de les queixes per hipoteques

Les reclamacions contra la banca van créixer un 61% el 2021, fins al punt de registrar-se’n 34.330, segons dades del Banc d’Espanya. El volum registrat el darrer any només es veu superat molt lleugerament pel del 2013, quan hi va haver una alça significativa relacionades amb les anomenades “clàusules sòl” dels préstecs hipotecaris, i pel del 2017, quan va assolir el rècord històric de 40.176 queixes per les despeses de formalització d’hipoteques. El regulador assegura que “no es pot identificar una única causa” de l’augment, però sí que “s’observa un increment generalitzat” de les queixes per hipoteques, que representen més d’un terç del total (33,4%) i de les targetes, que són un 29,5%. En tercer lloc se situen els assumptes referits a comptes i dipòsits (17,2%).

L’àmbit hipotecari ha registrat un increment del 94,1% respecte al 2020. Un dels aspectes que més reclamacions ha motivat és el pagament de despeses de formalització, amb 7.083 queixes.

La ràtio de rectificacions de les entitats va pujar al 73% dels expedients conclosos amb resolució favorable al client. Aquesta xifra suposa un increment respecte a les rectificacions registrades l’any anterior i consolida la millora a partir del 2012 quan es van reforçar els mecanismes de regulació i supervisió de conducta arran de la crisi financera.

CaixaBank, Banc Santander i BBVA són les tres entitats que més reclamacions han rebut, amb més de 4.000 per banc, concentrant la meitat del total.

Barcelona va ser la segona demarcació amb més reclamacions, amb un 8,1% del total; molt per darrere de la primera, Madrid, que va concentrar el 26,1% de les queixes. A les comarques barcelonines també es va notar un increment notable de les reclamacions del 59,3%.



Identificar-me. Si ja sou usuari verificat, us heu d'identificar. Vull ser usuari verificat. Per escriure un comentari cal ser usuari verificat.
Nota: Per aportar comentaris al web és indispensable ser usuari verificat i acceptar les Normes de Participació.

CaixaBank guanya 3.145 milions en el primer any sencer després de la fusió

barcelona

Impost a la banca: 1.100 milions

barcelona

Torrent diu que s’implicarà “a fons” en el cas Nylstar

BANYOLES
barcelona

La fira audiovisual ISE tanca amb 58.107 assistents de 155 països

barcelona

Goirigolzarri demana no intervenir en un mercat que funciona “molt bé”

.

Calviño descarta congelar les hipoteques perquè pot “posar en risc l’estabilitat financera”

Vitòria / València

Fira de Barcelona confia que l’ISE es quedi a la ciutat de forma permanent

Barcelona
Unió Europea

Experts consultats pel BCE revisen a l’alça la previsió d’inflació a l’eurozona a curt termini

Brussel·les

L’economia catalana creix un 5,5% l’any 2022

Barcelona