Sabadell Digital, nou referent del sector financer

Banc Sabadell acaba de posar en funcionament una nova filial que integrarà a partir d’ara tot el seu negoci digital. El banc ha creat la marca tecnològica Sabadell Digital, que neix amb l’objectiu d’impulsar la transformació del grup, tot proporcionant les millors solucions integrals, tecnològiques i innovadores.

En el disseny d’aquesta nova filial s’ha aglutinat el talent i les fortaleses d’Innocells, el centre d’innovació digital que canalitza les inversions del banc en noves start-ups de l’entorn digital, i Sabis, el soci estratègic en tecnologies de la informació del Grup Sabadell, el qual li ha donat suport en la construcció de solucions digitals i aplicacions informàtiques. Cal recordar que el pla estratègic de Banc Sabadell 2021-2023, i que enguany s’ha de revisar, posava la digitalització en el focus, especialment en la banca de consum. Una de les prioritats és dur al canal digital l’activitat comercial en préstecs personals, comptes i targetes i pagaments.

Al capdavant del projecte de Sabadell Digital, s’hi ha situat Marc Armengol, director general i director d’operacions i tecnologia de Banc Sabadell, del qual dependrà Francesc Huguet, director general de Sabadell Digital.

Durant la presentació de la marca, el conseller delegat de Banc Sabadell, César González-Bueno, va relatar el “salt impressionant” que el grup ha fet en tecnologia durant els darrers anys, i així mateix va assegurar que amb Sabadell Digital “l’organització podrà seguir avançant per adaptar-se ràpidament als canvis que s’acosten al mercat”.

Per la seva banda, Marc Armengol, com a màxim responsable del projecte, va afegir: “Estem davant d’un canvi de paradigma, i aquesta etapa farà possible respondre amb la màxima agilitat als reptes que haurem d’afrontar.” Durant aquest mateix acte, el director general i director de Banca de Particulars, Jorge Rodríguez Maroto, va assegurar que Sabadell Digital permetrà oferir als clients “un canal en línia amb el mateix nivell de servei i qualitat que troben actualment a la xarxa”.

Sabadell Digital participa en un seguit de projectes que aniran veient la llum durant els pròxims mesos i que situaran la marca com a referència tecnològica i de gran prestigi en el sector financer. La nova filial digital estarà formada per uns tres-cents treballadors que estaran instal·lats a Madrid, Barcelona, Alacant i Sant Sebastià. Dos-cents empleats estaran a càrrec de la gestió del programari, amb una atenció especial als assumptes de desenvolupament d’apps, targetes i el nou sistema d’onbording digital. Els altres cent treballadors exerciran l’operativa del banc dia a dia, com el suport digital davant de tercers i l’operativa i la infraestructura de l’entitat. Actualment, Banc Sabadell inverteix entre 330 i 350 milions d’euros en iniciatives digitals. Fa dos anys, el 10% de la inversió es dedicava a la part digital i a hores d’ara ja representa més del 30%. Banc Sabadell té aliances amb algunes de les grans firmes de la digitalització, com ara Accenture, NTT Data, TXT i Kyndryl.

L’evolució de la tecnologia ha canviat la manera com les persones interactuen amb els serveis financers. Els clients esperen tenir accés a serveis financers en línia i mòbils, i que aquests siguin ràpids, segurs i adaptats a les seves necessitats. La banca digital, els pagaments electrònics i les criptomonedes guanyen popularitat i es preveu que segueixin creixent en el futur.

Per tot això, Banc Sabadell vol adaptar-se a aquestes noves demandes dels clients i centrar-se en el desenvolupament i la millora de solucions digitals per seguir competint en aquest mercat cada vegada més digital.

De fet, el gran objectiu de Sabadell Digital és construir una comunitat de talent digital i tecnològic en què la base sigui la col·laboració i la confiança entre les persones.