D’acord amb la seva edat, l’home mostrava un DNI de validesa permanent, així que ja no s’havia d’angoixar per si li caducava. La seva delicada salut obligava a prestar-li atenció de forma permanent....

La fusió de dues empreses, o de dues entitats del calat que sigui, sempre pot comportar alguna dificultat que, de forma sistemàtica, acostuma a repercutir en el servei al client. Però fins a certs errors,...