Nou servei per als familiars dels pacients del Trueta

Evitar que els familiars dels pacients ingressats per ser operats hagin d'esta esperant durant hores a la sala d'espera. Aquest és un dels objectius del nou circuit d'informació per als familiars dels pacients quirúrgics que s'ha posat en marxa aquest mes de març i que els permet més comoditat i autonomia.

Així, quan un pacient ingressa a l'hospital per a una cirurgia programada, al servei d'admissions se l'informa d'aquest nou protocol i es demana als seus familiars un número de telèfon mòbil per localitzar-los. “Així podran fer l'espera allà on els resulti més còmode”, afirma el coordinador de l'àrea quirúrgica, Nicolau Carrasco.

Els familiars, així, poden continuar esperant notícies del pacient a la sala d'espera, a l'habitació en els casos que ja estigui assignada, a la cafeteria o, fins i tot, fora del centre hospitalari amb la tranquil·litat de saber que els avisaran mitja hora abans que s'acabi la intervenció. Llavors rebran una trucada telefònica i se'ls demanarà que es dirigeixin a la sala d'espera física annexa a l'àrea quirúrgica, on en pocs minuts ja se'ls farà passar a la sala d'informació per rebre de primera mà dels facultatius –expliquen des del Trueta– i amb totes les garanties de confidencialitat la informació relativa a l'operació. En els casos en què s'ha pactat amb la família rebre la informació per via telefònica, es continuarà fent així, puntualitzen fonts del mateix Trueta.