“Hem augmentat l’atenció domiciliària en un 40%”

Efectivament. Estem en una situació més controlada que fa unes setmanes. Però hem d’estar vigilants i ho estem.

La segona quinzena de març, quant a volum de casos. També va coincidir amb el canvi d’actuació amb l’entrada, el 14 de març, en l’estat d’alarma. Això va significar que vam haver de començar a desprogramar totes aquelles activitats que podien ser ajornables per no posar en risc la població. Vam fer moltes trucades telefòniques per avisar els usuaris que tenien visites programades; sovint són casos de seguiment, però també n’hi ha de problemes que en aquell moment requerien visita. A la vegada vam atendre els casos que sorgien de coronavirus.

És una de les situacions amb més incertesa.I això comporta molta tensió. És una malaltia de la qual fa sis mesos no sabíem res. I hem hagut de donar una resposta amb rapidesa.

A finals de gener, la subdirecció general de Vigilància Epidemiològica ja va publicar el primer procediment per a la detecció de casos. En aquell moment estàvem, quant a nivell epidemiològic, en fase de contenció. I és a finals de febrer quan hi va haver un degoteig de casos. Hi poses el radar. Coneixem altres coronavirus, la grip ho és, però té un comportament diferent. Però no sabies ni l’impacte ni la volumetria que tindria, perquè en fase de contenció s’intenta això, contenir la difusió del virus.

Hem canviat la manera de fer el seguiment. Quan vam entrar en fase de pandèmia i epidemiològicament en fase de mitigació, pel que fa a les persones d’alt risc, per exemple malalts oncològics que estan rebent quimioteràpia, vam decidir, per exemple, que en comptes que vinguessin al centre a fer-se les analítiques, els aniríem a fer l’extracció a domicili. Hem intentat que la gent no sortís de casa. D’aquesta manera hem disminuït l’activitat presencial als centres però hem mantingut l’activitat de contacte, sigui telefònica o domiciliària. Així, vam multiplicar per quatre l’activitat telefònica i vam augmentar un 40% l’activitat domiciliària. L’atenció primària en tota aquesta crisi sanitària ha hagut de donar resposta a coses noves i de forma ràpida, des dels hotels d’aïllament, residències geriàtriques específiques per a malalts, començar a fer ecografies pulmonars, igual que altres col·lectius sanitaris; ha hagut de donar una resposta ràpida.

Hem de ser molt prudents. Hem de reprendre activitats de forma progressiva. I també n’hem après lliçons. Cal dir que el sistema ens ha ajudat en temes tecnològics. Des de teletreball, videoconsultes..., hem descobert com a professionals, i també la ciutadania, que hi ha qüestions que podem resoldre d’una altra manera. Amb la desescalada, la gent haurà de venir al centre a l’hora que li toqui. Intentarem que no hi hagi aglomeracions. Hem de ser tots responsables en aquest procés. El distanciament social ens permetrà que la desescalada tingui èxit. Perquè penso que si hem de recular, serà més dur mentalment. Cal fer les coses bé i no parar-nos. En les agendes de treball dels professionals s’alternarà visita presencial i visita telefònica, perquè no hi hagi gaire gent a la sala d’espera.