Els jutjats seran avaluats per injectar-los qualitat

Els treballadors de l'administració de justícia són els que més mala fama arrosseguen. Que si s'estan dues hores esmorzant, que si fitxen per altres companys, que si són mal educats en l'atenció... A aquesta llista de greuges, s'hi afegeix la precarització laboral i problemes endèmics a Catalunya, com la constant fuga de jutges que provoca que un jutjat pugui arribar a tenir fins a set jutges diferents en un any.

El Departament de Justícia vol intentar posar-hi ordre, en el límit de les competències que té delegades (treballadors, edificis i material), ja que és una realitat que els jutjats no van alhora ni en atenció ni en resolució d'assumptes . “No pot ser que un ciutadà sigui mal atès perquè li ha tocat un jutjat que no està ben organitzat i el del costat sí”, afirma el conseller Carles Mundó, i afegeix: “Molts treballadors fan la feina ben feta i no han d'assumir la del que no la fa. Volem exportar bones pràctiques perquè aquests serveis costen molts diners a tots.” Justícia interpreta aquesta manca d'eficiència en dades. Rep unes 300 queixes a l'any pel deficient funcionament dels jutjats, des del ciutadà que no obté resposta d'una sentència fins a l'advocat que denuncia falta d'educació.

A més, un fet que ha encès l'alarma a Justícia és l'increment del 33% de les baixes laborals per malaltia en la plantilla de treballadors dels jutjats en els darrers tres anys. L'augment estatal, després de les davallades per la crisi, va ser de l'11% el 2015. La secretària de Relacions amb l'Administració de Justícia, Patrícia Gomà, també posa èmfasi en el fet que la durada mitjana d'aquestes baixes és de 61 dies. La mitjana a l'Estat espanyol està en els 37 dies, segons dades de l'Instituto Nacional de la Seguridad Social.

La primera idea de l'equip de Mundó va ser reforçar els quatre inspectors que Justícia té per supervisar els 613 jutjats a Catalunya. Amb l'evident limitació de recursos i de contractacions que manté l'administració, s'ha ideat un control positiu per canviar males pràctiques, tot i que sense deixar de denunciar les infraccions.

Així, s'han creat els anomenats equips d'avaluació i millora, que en dos anys tenen el repte d'analitzar tots els òrgans judicials a Catalunya. El conseller Mundó destaca que és una iniciativa pionera a l'Estat espanyol i que té “l'interès i la complicitat del Ministeri de Justícia”, i la sala de govern del TSJC n'ha estat informada.

En concret, són quatre equips amb dos professionals cada un, que ara realitzaran una formació intensiva, tot i que són funcionaris de la Generalitat i de l'administració de justícia. A més, tindran un coordinador que és un lletrat de l'administració de justícia, el qual va haver d'aplicar un pla de xoc al seu jutjat, enfonsat per una macrocausa i altres contingències. “Els equips avaluaran recursos, l'estabilitat de la plantilla i s'entrevistaran amb el personal, i després donaran pautes de qualitat”, declara Gomà, que alhora assegura que aquesta feina “servirà a l'administració per prioritzar millor un reforç”.