Una aplicació més veloç i amb menys pes
El mercat digital de les aplicacions està en constant evolució, i ja comencen a ser una realitat les anomenades superapps, és a dir, les que reuneixen en un sol lloc tot el que l’usuari necessita
Les noves millores a l’app, tant per a Android com per a iPhone, del BBVA permeten que els clients puguin accedir a aquesta eina en quatre segons i ocupant menys emmagatzemament en el seu terminal. En els telèfons Android, la mida de l’aplicació s’ha reduït un 40%, mentre que en iOS ha estat un 15%.
El BBVA ha estat considerat, durant els darrers tres anys, el líder mundial i europeu en banca mòbil. La firma Forrester Research, en el seu informe The Forrester Banking Wave: global mobile apps summary, la situa com a líder de les millor entitats amb apps de banca mòbil del món.
Així, l’àrea de canal mòbil del BBVA a l’Estat espanyol està constantment al dia de les tendències tecnològiques, i revisa les actualitzacions per adaptar-se als sistemes operatius i implementa tan aviat com és possible les noves característiques a l’aplicació. Així, ofereix al client la millor experiència digital perquè pugui gestionar les seves finances i per avançar cap a les que ara es coneixen com a superapps.
Actualment, els serveis financers ofereixen, des de les seves apps, a més de gestió bancària, tot tipus d’actualització pel que fa a xarxes socials, a repartiment de menjar a domicili o reserva de transport.
Aquestes millores per als clients estan alineades amb les actualitzacions requerides per les grans companyies digitals. Per exemple, tot i que la companyia Google permet fins a l’agost del 2021 que les empreses adaptin les seves aplicacions al format de 64 bits perquè puguin albergar-se en Google Play, el BBVA ja ha implementat les noves modificacions. Els treballs d’optimització de la velocitat de l’aplicació del BBVA han fet que actualment s’hagi reduït en un 50% el temps d’accés a la mateixa, incrementant la rapidesa per part de client a l’hora de poder obtenir la seva informació financera. A més, l’app ocupa menys, fet que permet a l’usuari disposar de més espai d’emmagatzematge al dispositiu mòbil.
Es preveu que durant aquest any s’incorporin noves optimitzacions que reduiran encara més la mida i incrementaran la velocitat d’accés a l’aplicació del BBVA.
Millora constant
Els clients del BBVA ja poden compartir les despeses realitzades a través de Bizum amb diverses persones alhora. Es tracta d’una nova funcionalitat dins aquest sistema de pagament de què formen part gairebé el 100% de les entitats financeres a l’Estat espanyol. En aquest sentit, el BBVA és actualment l’entitat amb més usuaris, amb 1,3 milions, fet que suposa gairebé el 21,6% de tots els clients de Bizum.
A això, cal afegir-hi que l’ús d’altres tecnologies, com ara Lottie, ha permès també generar animacions a través de l’aplicació, optimitzant el pes de l’aplicació, alhora que s’ofereix al client una experiència millor.