Des del 24 de maig que el Servei de Teleassistència de l’Ajuntament de Barcelona estava avisat perquè es posés en contacte amb la meva mare per canviar-li l’aparell perquè s’estava esgotant la bateria.

Després d’infinitat de trucades i múltiples reclamacions, finalment han quedat que passaran el proper dia 27. Cada vegada que trucava sentia com em donaven la raó i em deien que és molt necessari canviar l’aparell per evitar que deixi de funcionar. Crec que és un servei no gaire eficient per la tardança en la resolució del problema. A l’última trucada no van saber explicar-me a on havia d’anar per posar un full de reclamacions. Ajuntament de Barcelona, només demano que sigueu més resolutius quan es tracta de gent gran.