Fa ja un cert temps els serveis oferts als petits estalviadors/usuaris/accionistes de CaixaBank van inversament proporcionals als ingressos del banc. Aquesta reflexió ve perquè cada dia és més difícil retirar diners d’uns caixers automàtics mal atesos, i com a mostra el fet que els tres caixers de l’oficina 9737, del carrer de Sant Bru de Badalona, no funcionaven el dissabte 10 de juny passat. Aleshores vaig trucar al “servei d’atenció al client”, un eufemisme darrere del qual s’amaga una pobra operadora que no fa res més que prendre nota dels DNI dels que s’atreveixen a trucar-hi per després dirigir-los cap a altres persones “responsables” que el primer que et contesten en exposar la queixa és: “M’ho pot repetir en castellà?”

Aleshores és quan un perd la paciència i jura que a la primera oportunitat que tingui se n’anirà a un altre banc que l’atenguin en català.