La botiga física canvia de rol i ofereix experiències, tallers i formació
La possibilitat d’assistir a conferències informatives, de fer tallers de diferents tipus, de participar en esdeveniments o tenir una atenció personalitzada són serveis que firmes com ara MediaMarkt ofereixen al client per potenciar la sensació d’experiència en comprar a la botiga
L’experiència de compra és una tendència que va agafant forma en el sector de la venda al detall. Una vegada consolidada la venda en línia, les botigues físiques han iniciat una reconversió per oferir més que una compra al client que les visita. El consumidor hi arriba molt informat i sabent què vol i, per tant, espera molt més que recollir el producte i marxar.
En aquest sentit, MediaMarkt Girona treballa per adaptar-se a aquestes noves necessitats oferint formació i tallers als clients i convertint-se en el seu aliat en tecnologia de consum.
De forma addicional, MediaMarkt Girona també ofereix tallers gratuïts perquè els clients puguin aprendre a fer servir les seves noves adquisicions. com ara:
Comença amb l’iPhone: una petita formació sobre les aplicacions bàsiques del telèfon, com ara mapes, càmera, Siri i calendari, com instal·lar i organitzar aplicacions, a més dels diferents menús del sistema operatiu.
Comença amb el teu Smartphone Android: una petita formació sobre les aplicacions del telèfon, com ara Google Maps, càmera, Google Asistant i calendari, com instal·lar i organitzar aplicacions i dels diferents menús del sistema operatiu.
Iniciació de la fotografia: funcions bàsiques de controls manuals de la càmera i aprenentatge de canvi de paràmetres d’obertura i velocitat per oblidar-nos del mode automàtic i fer fotografies en mode manual.
Comença amb Windows 10: per conèixer les principals diferències amb Windows 7 i 8, a part de veure les novetats d’aquest sistema operatiu.
Samsung S10: una formació sobre les seves noves càmeres, les noves maneres de desbloqueig i com convertir-lo en un ordinador de sobretaula.
Comença amb el Mac: un taller per parlar dels punts més importants perquè el client comenci a familiaritzar-se amb el Mac, on trobar els seus arxius, com instal·lar noves aplicacions i personalitzar el sistema i els diferents menús.
Treu partit al teu robot de cuina: elaboració de muffins amb un robot de cuina i, posteriorment, les decoracions. Aquest taller pot ser per a adults i per als més petits, a partir de 10 anys.
A més, si els clients volen aprofundir en les seves formacions, MediaMarkt Girona disposa de tallers i formacions que, amb un petit cost, ofereixen una àmplia visió per descobrir més en detall el potencial dels articles.
TechBuddy: atenció tècnica a domicili
I com un punt més per confiar en MediaMarkt Girona, la firma disposa d’un partner d’atenció tècnica a domicili: els clients que tinguin problemes amb els seus dispositius a la llar o que, simplement, se sentin superats per l’ús de la tecnologia, poden comptar amb un tècnic expert que es desplaçarà al seu domicili per a allò que necessiti, garantint així la màxima satisfacció de l’usuari.
