Nou control d’usuaris de l’hospital de dia d’Olot

L’hospital d’Olot té en marxa des del setembre un nou sistema de control i seguiment al cap de 24 hores de l’alta dels pacients de l’hospital de dia quirúrgic. S’utilitza només en aquells casos en què es fa una cirurgia sense ingrés, com per exemple les cataractes o les hèrnies i amb les proves complementàries invasives com ara les puncions, les colonoscòpies o les gastroscòpies.

El pacient rep un SMS amb un enllaç a un qüestionari 24 hores després de l’alta, quan ja és al seu domicili, i pot accedir en línia a un qüestionari amb quinze preguntes que tenen per objectiu determinar com està. Es tracta de preguntes com per exemple si té febre, si la ferida està envermellida o calenta, si té dolor o efectes secundaris com ara nàusees o vòmits.

Les respostes a aquestes qüestions estan valorades de l’1 al 4, amb l’1 com a més favorable i el 4 com a més desfavorable. Si es detecta una situació anòmala en alguns dels punts establerts del control, la infermera de torn rep un correu electrònic amb el contingut de l’enquesta i truca al pacient per fer-li un seguiment més acurat i resoldre la complicació i, per determinar, si s’ha de desplaçar o no al centre sanitari.

En aquests tres primers mesos de funcionament d’aquest sistema de control, els professionals encarregats d’aquest servei han enviat més de 700 missatges, amb un 78% de retorn. La cap de la unitat de l’hospital de dia de l’hospital d’Olot i comarcal de la Garrotxa, Irene Roura, ha afirmat que esperen que aquest percentatge s’incrementi durant els següents mesos. “Esperem aconseguir, amb la tasca de l’equip d’infermeria, convèncer els usuaris de la importància de respondre a aquest formulari, que permet fer una valoració acurada de cada cas i detectar punts de millora”, ha dit. I hi ha afegit que, ara per ara, s’ha tractat d’una prova pilot i que les infermeres s’han dedicat a donar resposta i assistència només a les incidències clíniques, que són poques.