BBVA amplia els canals de pagament dels seus clients i es converteix en una de les entitats pioneres en permetre l’enviament de diners d’un telèfon mòbil a un altre a través de “chatbots”, els programes dels telèfons intel·ligents que es converteixen en assistents de navegació. Segons l’entitat financera, tant els que tinguin terminals amb sistema operatiu Android com iOS (els iPhone), podran enviar diners a través d’aplicacions de missatgeria instantània com ara Facebook, Messenger o Telegram. A més, els clients amb iPhone podran fer aquesta operació a través de l’assistent de veu, Siri. Es tracta d’una evolució del sistema Bizum que permet enviar diners entre telèfons mòbils dins les aplicacions de les principals entitats financeres.

Des de primers del mes de novembre, els clients de BBVA ja es poden identificar a la seva aplicació a través de les tecnologies biomètriques més avançades, com el sistema de reconeixement facial que Apple ha llençat per al seu nou model iPhone X. Els clients amb un telèfon de la casa Samsung avançat (S8) es poden identificar a través de l’iris de l’ull.