Vull denunciar el tracte rebut de l’empresa Enier de Sarrià de Ter, que ha actuat sense la més mínima sensibilitat, tot i estar perfectament assabentats de la meva dolorosa situació personal (la meva dona va morir a l’agost amb 59 anys). Dijous passat, em telefonen, perquè anés a signar la documentació necessària per a la posada en marxa d’un ascensor que havia fet instal·lar per facilitar el desplaçament interior a la meva esposa, greument malalta. Quan arribo a casa, em trobo amb una desagradable i increïble sorpresa: jo no puc signar els documents ja que van a nom de la meva difunta esposa, i, si no signava ella, els operaris es negaven a posar en marxa l’ascensor i se n’anaven. “Complim ordres de l’empresa.” Immediatament telefono a Enier. Demano pel responsable. Em comenten que està ocupat. Explico a la meva interlocutora el que ha passat. Al cap de poc em telefona la directora financera, que em parla en to sec i brusc. Insisteixo a parlar amb el gerent, però no puc. Al final accedeix a acceptar que firmi jo “per ordre”. Aprofito per dir que el contracte de compra de l’elevador vaig signar-lo jo, també “per ordre”, sense cap impediment. Es veu que la meva signatura era perfectament vàlida en aquest igual que per pagar l’elevador, però no perquè me’l posessin en marxa. Quines coses. Una hora després em telefona el gerent volent suavitzar la situació d’una manera molt protocol·lària, i comenta que si volem fer el manteniment amb una altra empresa, cap problema, amb això no hi guanyem res. Paraules textuals! Aquests són els valors de les persones que dirigeixen aquesta empresa i amb les quals, lamentablement, he hagut de mantenir contacte. Espero que algun dia siguin capaços d’experimentar i demostrar emocions més profundes i humanes.