Així treballa Prosegur

Tinc una alarma contractada amb Prosegur, una empresa que d’entrada sembla formal i seriosa, però que no ho és gens. Porto tres anys amb aquesta empresa d’alarmes i només m’ha portat problemes. Fa pocs dies, de matinada, em van trucar per dir-me que l’alarma havia saltat al meu restaurant i que hauríem d’anar-ho a mirar. El meu soci s’hi va haver de desplaçar, tot i que jo els vaig dir que eren ells els que havien de trucar als Mossos, ja que estem pagant un servei per fer aquesta feina. Quan ell hi va arribar, va veure que no passava res al bar, i va pensar que, probablement, l’alarma s’havia disparat a causa d’un problema. Al cap de mitja hora van tornar a trucar per dir que s’havia disparat el sensor de la barra, i els vaig dir que el desconnectessin i que l’endemà m’enviessin un tècnic. En el dia d’avui continuem sense que l’alarma funcioni i sense explicacions. A sobre, em diuen que demani cita prèvia, com si es tractés del metge. I el comercial amb el qual he parlat diu que ja no porta la meva zona. És molt i molt greu que una empresa que sembla que és de les més importants de l’Estat actuï d’aquesta manera, i és vergonyós que el meu restaurant estigui sense alarma i que hi puguin entrar a robar.