Carla Nieto i Pau Vila han creat Clipcare, una empresa que té com a objectiu ajudar pares i adults a solucionar els problemes tecnològics diaris d'ordinadors, mòbils i tauletes. “Ens agradaria dir que ens situem en la intersecció entre l'autoaprenentatge i el servei tècnic”, assegura Vila, que comenta que hi ha persones a qui les anomenades noves tecnologies “ja els han agafat de grans i moltes vegades els suposa tot un repte”. És freqüent, segons Nieto, que les persones recorrin a amics o familiars quan tenen un problema tecnològic que no saben solucionar “perquè amb prou feines hi ha serveis o vies que permetin solucionar aquests petits contratemps diaris que tots tenim”. “Quants pares han demanat als seus fills que els ajudin a instal·lar el Whatsapp? O bé que els expliquin com es fa un gràfic amb l'Excel?”, es pregunta Pau Vila. I la cosa on s'acaba aquí. A vegades hi ha persones que es desesperen quan veuen que han esborrat per error tots els contactes de telèfon i no saben com recuperar-los. O bé quan han premut una tecla que no calia i la pantalla ha quedat en blanc, sense aquell text en què feia hores que treballaven.

Clipcare ofereix resoldre aquells dubtes del dia a dia que un usuari es pot trobar. Ofereixen un servei assequible, que no requereixi desplaçar-se a un lloc determinat, “econòmic i de tarifa plana”, insisteixen. “Aquest és el leitmotiv de Clipcare: oferir assistència tecnològica, propera, econòmica i ràpida”, explica Nieto.

L'empresa Clipcare té tres tipus de tarifes mensuals, que van dels 7,99 als 19,99 euros. “Volem donar una resposta ràpida i sense que la factura sigui una incògnita”, expliquen. Les quotes estan en funció del nombre de consultes i el tipus d'atenció que es vulgui rebre (per xat, per telèfon o bé presencial). “Però aquells qui ho vulguin també poden pagar puntualment només perquè els solucionem un problema concret”, hi afegeix Nieto.

Els serveis que s'ofereixen es dirigeixen a tots els usuaris, però sobretot a les persones que tenen entre 40 i 60 anys, perquè “és gent que té coneixements d'informàtica i van amb el mòbil a la butxaca, però també tenen dubtes sobre tecnologia”.

De moment, els dos joves gironins estan totalment immersos a engegar la seva nova empresa. El projecte ha entrat dins el programa Yuzz d'aquest 2014, a Barcelona, un trampolí per a nous projectes empresarials i que va dirigit a joves emprenedors d'entre 18 i 30 anys.